Steam退款政策更新，新增预发布试玩时间退款政策【游戏预购退款指南】

Steam 退款政策更新，加入预发布游戏时长计算

政策变化简述

Steam 很近对其退款政策进行了调整，新增了预发布游戏的游戏时间计入退款资格的规定。

官方公告介绍

在其官网发布的一份简短声明中，Valve 说明此次变更主要针对预购及提供提前访问的游戏，补充称：“在高级访问期间内获得的游戏时间，现在将计入Steam的退款周期。”

具体政策内容

此前，玩家如果在游戏发售后玩的时间少于两小时，即可申请退款。而现在，只要玩家提前获得了游戏的访问权限，期间内的任何游戏时间都将计入两小时上限中。

适用范围及例外

这项新政策适用于拥有高级访问权限的游戏（Valve定義为“允许预购用户在正式发售前试玩的功能，例如豪华版预购可能包含高级访问”），以及早期访问（Early Access）游戏。

需要注意的是，该政策并不适用于Beta测试阶段的游戏。

关于未提前发售预购的退款

“如果你预购的游戏在发售前不可试玩，在游戏正式发布前，你可以随时申请退款。而从游戏发售日起，将适用14天或两小时的标准退款政策。”

常见问答

Q: 这次政策变更是否影响已购买的游戏？

A: 只要是在变更生效后，任何在预发布阶段试玩的时间都将被计算在退款资格之内，无需额外操作。

Q: 如何确认我的游戏是否享受此新政策？

A: 如果你在预购或提前访问期间体验了游戏，那么这段时间将自动计入退款的游戏时间限制中。如有疑问，可在Steam订单页面核查详情或联系客服获取确认。