FTC允许《堡垒之夜》玩家申请游戏内购买退款保护玩家权益

《堡垒之夜》玩家退款新政策公布

退款范围与时间

截至今日，《堡垒之夜》的玩家可以申请退款，针对2017年1月至2022年9月期间的所有不需要的游戏内购买。根据联邦贸易委员会（FTC）官方公告，他们已向“数百万受影响的《堡垒之夜》玩家”发送电子邮件，通知相关退款程序，截止日期为2024年1月17日。

申请条件与流程

玩家必须年满18岁或以上，才能提交退款申请。未满18岁的玩家，需由其父母协助申请，且担保子女在2017年1月至2018年11月期间在未通知家长的情况下购买了游戏内商品。申请时需提供Epic Games账号ID或原始申诉邮件中的索赔编号。退款不影响玩家账号的正常使用，仅退还已消费的金额，退款金额将根据“申诉人数和其他因素”决定。

退款原因与背景

此次退款措施源于Epic Games与FTC在2022年12月达成的520亿美元和解协议。FTC指控Epic采用各种设计技巧，误导“数百万玩家”进行非自愿的购买。这些行为包括在游戏从休眠状态唤醒或加载界面时，强制或隐姓收费。作为和解的一部分，Epic将向受影响玩家发放245万美元的赔偿金，用于弥补玩家的损失。

不当收费与退款资格

如果玩家认为自己在购买皮肤、战斗通行证或V-Bucks货币方面被错误收费，建议利用退款系统申诉。特别是那些在2017年1月至2022年9月期间，因购买问题被封停账号或受到其他限制的玩家，也可以申请退款。

如何申请退款？

玩家可通过 这里 提交退款申请，截止时间为2024年1月17日。申请时需要准备好账号ID或举报时的申诉编号，退款金额将由系统根据具体情况决定。

常见问答（FAQ）

Q: 退款政策是否影响我的游戏体验？

A: 不会，退款仅针对已购买但不需要的商品，账户的正常使用不受影响，退款金额会在资金回款后返还到原支付渠道。

Q: 申请退款需要多长时间？

A: 申诉处理时间可能因个案而异，通常在申诉提交后几天内会有回复，很终退款到账时间取决于支付方式和银行处理速度。